Як працювати без вигорання: на Полтавщині медиків навчали технік командної стійкості та супервізії
Слідкуйте за «Новини Полтавщини» в Google
«Як залишатися ефективною/ним, не втрачаючи себе?». Це питання стало одним із найбільш обговорюваних під час семінару-тренінгу на тему: «Психологія роботи в команді, індивідуальні супервізії та командоутворення» для фахівців двох мобільних медичних та команди «Всетурбота» в Полтавській області. Тренінг відбувся в межах реалізації українсько-швейцарського проєкту «Діємо для здоров’я».
Учасники аналізували вплив професійної діяльності на людину та опановували техніками командної взаємодії й індивідуальної супервізії.
«Ми тут, щоб створити простір, у якому професійна стійкість стає командним правилом, а не особистим викликом. Ми прагнемо побудувати таку модель взаємодії, у якій команда є не лише інструментом виконання завдань, а й середовищем розвитку. Наша мета – інтегрувати практику супервізії в діяльність нашої команди, щоб зробити ефективну співпрацю нашою природною перевагою, – звернулася з вітальним словом до учасників керівниця КП «Полтавський обласний центр громадського здоров’я ПОР», регіональна координаторка Проєкту «Діємо для здоров’я» в Полтавській області Ніна Дурдикулиєва.
Досвідчені тренерки допомогли учасникам і учасницям зазирнути вглиб себе, відкрити «внутрішні дверцята» складних робочих ситуацій, розібрати їх на індивідуальних супервізіях та знайти ефективні рішення. Медики отримали практичні інструменти першої психологічної допомоги, які стануть надійним захистом у критичні моменти, а також дізналися, як ефективно протидіяти професійному вигоранню. Під час заходу люди трансформували виклики в спільний досвід, а напругу – у впевненість у власних силах та підтримку одне одного.
Наталія Супруненко – клінічний психолог, керівниця Центру психічного здоров’я КП «Обласний заклад з надання психіатричної допомоги Полтавської обласної ради» зазначила, що на сьогодні в закладах первинної ланки надання медичної допомоги впроваджується стратегія, орієнтована на пацієнта. На відміну від колишньої моделі акцентується увага на здоров’ї людини загалом, її участі та відповідальності за процеси збереження й зміцнення власного здоров’я.
Фахівчиня рекомендувала учасникам тренінгу звернути увагу на впровадження пацієнтоорієнтованого підходу в наданні медичної допомоги.
На заході також розглянули й обговорили базовий чек-лист гідності для медпрацівника. Він допоможе учасникам надалі уникнути багатьох проблем із пацієнтами та вибудовувати взаємну довіру. Наприклад, під час роботи з пацієнтами слід звертати увагу на взаємну ввічливість, поважати вибір пацієнта, дотримуватися правил етики та вживати антикризові заходи.
Під час презентації результатів роботи в групах щодо кодексу безпеки команди акцентували увагу на чотирьох найважливіших правилах. Було деталізовано ті, які допоможуть медикам відчувати себе в безпеці, відкрито говорити, бути почутими та підтриманими.
Під керівництвом практичного психолога Полтавського фахового коледжу Національного юридичного університети імені Ярослава Мудрого Марії Поволоцької учасники створили «Будиночок», який відображав архітектуру побудови команди. Це допомогло членам мобільних медичних груп і команди «Всетурботи» згуртуватися для оптимальної організації надання допомоги своїм підопічним.
Тренери провели індивідуальну супервізію з психологами команд. Обговорили приклади з практичної роботи. Надали рекомендації для ухвалення оптимальних рішень.
Групова супервізія довела свою ефективність. Вкотре команда підтвердила думку, що найскладніша ситуація з пацієнтом стає в рази легшою, якщо ти не залишаєшся з нею наодинці: «Коли ми ділимося досвідом одне з одним, то стаємо єдиним емоційним простором».
«Практичні вправи командоутворення переконали нас, що за професійними ролями стоять реальні люди з реальними ресурсами, страхами та прагненнями. Тепер ми знаємо сильні сторони один одного, краще розуміємо, де саме наші точки опори, і, головне, ми зміцнили наш фундамент довіри», – зауважила одна з учасниць тренінгу.
На рефлексію дня обговорили топ-5 інсайтів. Учасники відчули свої сильні сторони й укотре підтвердили, що професійна стійкість можлива лише там, де є довіра та готовність бути поруч.
«Я відчула себе на дві сходинки вищою, ніж була до початку тренінгу», – поділилася враженнями від участі в тренінгу медична директорка Опішнянського Центру первинної медичної допомоги Тетяна Носікова.
«Я отримала дієвий поштовх до власних змін та розвитку, пошуку рішень до питань, які виникають у повсякденній роботі», – зазначила медична сестра мобільної медичної команди «Всетурбота» Юлія Шабатура.
На завершення семінару-тренінгу Ніна Дурдикулиєва резюмувала: «Ми виходимо з цього тренінгу не з новими «обов’язками», а з новими «інструментами» для того, щоб бути стійкими в нашій непростій, але такій важливій справі – допомоги людям».
КП «Полтавський обласний центр громадського здоров’я Полтавської обласної ради»
матеріал підготував/ла: Віолета Скрипнікова
